第一，溝通不是說，溝通是先聽后說，所以要學(xué)會(huì)要極短時(shí)間內(nèi)，抓住對(duì)方的要點(diǎn)，迅速給出解決建議; 　　
第二，溝通里更有價(jià)值的行為是問出好問題，好問題主要是設(shè)計(jì)底層邏輯和機(jī)制的問題，以及如何將淺層面的事情推進(jìn)到更深的層面的問題; 　　
第三，任何一次溝通需要提前準(zhǔn)備，即便是在心里提前想好也可以，千萬不要閑聊; 　　
第四，不要在線上展開大戰(zhàn)，不要打微信戰(zhàn)，郵件戰(zhàn)，IM戰(zhàn)，更差也要語音溝通，更有效的溝通方式永遠(yuǎn)是當(dāng)面的溝通。 　　
風(fēng)險(xiǎn)管理中溝通 　　
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)生命周期過程中，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目外部的利益相關(guān)方之間建立及時(shí)、有效的溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。常見的溝通方式可以包括但不限于定期的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議、定期更新的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)郵件、定期風(fēng)險(xiǎn)管理新聞稿、定期的風(fēng)險(xiǎn)檢查、一對(duì)一的關(guān)鍵利益相關(guān)方匯報(bào)和溝通等。 　　
作為合格的項(xiàng)目經(jīng)理，在接到項(xiàng)目任務(wù)的那一刻起，就應(yīng)開始策劃建立項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制;在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施交付階段前，一定要確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制已經(jīng)就位。 　　
在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，始終通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制識(shí)別、評(píng)估和控制項(xiàng)目中的各種不確定性，努力把項(xiàng)目過程中的不確定變?yōu)榇_定，減少項(xiàng)目中的意外事件。 　　
努力做到通過事前預(yù)防替代事后救火，減少不確定造成的消極影響，擴(kuò)大不確定造成的積極影響，確保項(xiàng)目成功。 　　
管理小建議 　　
第一，多做雪中送炭的事情，每天深度去思考，去推演到底項(xiàng)目更需要的是什么，而非開會(huì)與更換生產(chǎn)力工具 　　
第二，不要凡事恨不得事必躬親，千萬不要嘗試想著去替代團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員本來屬于他們自己工作的事情，比起自己去做一件事情，通過施加影響，然后讓其他人來完成工作從來都是一件更具挑戰(zhàn)的事情，而你要做的，只是建立方法論和管理的機(jī)制 　　
第三，不要充當(dāng)一個(gè)追在屁股后的監(jiān)工角色，你要做的在管理的流程、細(xì)則和機(jī)制之外，建立和梳理獎(jiǎng)懲機(jī)制，去引導(dǎo)成員來做到合力完成一致的目標(biāo) 　　
第四，言必信，行必果，所謂的項(xiàng)目經(jīng)理，需要在專業(yè)上做到更好，也就是如果項(xiàng)目?jī)?nèi)單一模塊的工作交給你時(shí)，你是要能夠做到更好的，否則你沒有理由去指責(zé)他人做的不夠好。 　　
第五，不一定要強(qiáng)勢(shì)去施加壓力，而是要兼容并包。項(xiàng)目經(jīng)理不是將自己的個(gè)人意志強(qiáng)行施加給團(tuán)隊(duì)成員，而是在項(xiàng)目和公司的框架內(nèi)，大家一起達(dá)到一個(gè)好的結(jié)果，永遠(yuǎn)樹立求同存異，和而不同的想法，同時(shí)保留自己的核心原則，不可以違背。