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在這之前,人員一般由你來申請或者上級指派,那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個部門,第一次見面的時候,需要進行熟悉,這個熟悉的過程是一個互相認識的過程,你作為項目經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式,并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題,防患于未然。
就是以客戶為中心,把客戶的滿意度作為質(zhì)量標準的尺子。這是ISO-10006體系的首要原則:鑒于顧客是組織的存在之本,因此組織不但應該了解顧客當前的需求,而且要了解其未來潛在之需求,不但要盡力滿足顧客的需求,并爭取超越顧客的期望。
項目的成本、進度和技術三者密不可分。因此,項目的成本管理絕不可能脫離技術管理和進度管理而獨立存在,而是要在成本、技術、進度三者之間進行綜合平衡,也就是說,要對三者進行系統(tǒng)的管理,不能只對成本進行管理。
進度計劃的貫徹是計劃實施的第一步,也是關鍵的一步。其工作內(nèi)容包括:
如果說項目范圍是幫助項目經(jīng)理劃了一個圈來避免超出范圍之外的額外交付,那么了解項目贊助商或者主要客戶需要通過項目來實現(xiàn)的目標則更加重要。
技術風險: 技術架構好壞、軟件的成熟度、軟件提供方的技術能力以及項目實施方的實施經(jīng)驗等因素形成了信息化項目的技術風險。
技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優(yōu)異的項目經(jīng)理應具有該項目所要求的相關技術經(jīng)驗或知識。
許多立志于建立卓效團隊的管理者談到“沖突”都聞風色變。的確,在傳統(tǒng)意義上沖突被認為是造成不安、緊張、不和、動蕩、混亂乃至分裂瓦解的重要原因之一。但過于擔憂的心態(tài)其實并不利于我們應對沖突,那么究竟應以何種態(tài)度正確面對呢?
iso流程規(guī)定每個項目都有一個嚴格的流程,如何按照流程來正確的執(zhí)行能使項目更加的完善,項目管理師要對項目每個流程把關嚴格控制好各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行使得我們公司的項目執(zhí)行能朝著更加規(guī)范花的方向進行。
1、溝通管理計劃就是確定項目利益者對信息和溝通的需求,是對項目整個生命周期中信息溝通的內(nèi)容、方式和渠道等各個方面的計劃與管理。制定溝通管理計劃是項目溝通管理中的第一個過程,其核心是項目利益相關者分析,主要搞清楚3WH的問題(Who,What,When,How),即誰,需要什么信息,何時需要,怎樣傳遞。
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